Telefonie

Firemní hovory bez rizika úniku dat

Zajistěte si šifrovanou a chráněnou komunikaci, která eliminuje odposlechy a bezpečnostní hrozby. Nabízíme zabezpečené telefonní ústředny, AI automatizaci a integraci s call centry, aby vaše firemní komunikace byla efektivní a bezpečná.

Telefonie

Jak Mitel zabezpečuje vaši firemní komunikaci?

Jak Mitel zabezpečuje vaši firemní komunikaci?
  • Zabezpečená firemní telefonie
    • Maximální ochrana hovorů – šifrování citlivých firemních dat a obsahu.

    • Šifrovaná komunikace – bezpečný přenos mezi firemními čísly.

    • Fyzická zařízení i SIM karty – kompletní dodávka řešení od návrhu po nasazení.

    • Expertní školení a onboarding – rychlé zavedení telefonie pro váš tým.

  • AI vymahač faktur
    • Automatizované upomínky – snížení nezaplacených faktur.

    • Telefonní upomínání dlužníků – vyšší kontaktní úspěšnost.

    • Analýza odpovědí – přizpůsobení stylu komunikace dle chování dlužníků.

    • Nezávislé hlasové systémy – nasazení bez zásahu do firemních procesů.

  • AI řízené call centrum
    • Inteligentní přesměrování hovorů – zákazník se dostává k odpovědi okamžitě.

    • Historie a analýza komunikace – detailní kontext každého hovoru.

    • Školení a motivace týmu – zvyšování efektivity operátorů.

    • Nahrávání a kontrola kvality – zlepšování spokojenosti zákazníků.

  • AI virtuální asistent
    • 24/7 dostupnost – odpovídá na nejčastější online dotazy.

    • Okamžité přesměrování – předá složitější případy na člověka.

    • Přesné odpovědi z dat – napojení na interní databáze a nástroje.

    • Šetří čas i náklady – uvolní ruce zákaznické podpoře.

  • Voice bot pro zákaznickou podporu
    • Přebere první kontakt – sbírá dotazy a třídí požadavky.

    • Analýza mluveného projevu – rychlé vyřízení a vyšší spokojenost.

    • Omnichannel – propojení telefonu s online kanály.

    • Vysoká dostupnost – zvládne velké množství hovorů bez čekání.

  • Telefonie pro městské úřady
    • Automatizované komunikace s občany – oznámení, výzvy, rezervace.

    • Maximální bezpečnost a spolehlivost provozu.

    • Snadná integrace do stávajících agend a procesů.

    • Snížení provozních nákladů a zrychlení vyřízení požadavků.

Potřebujete poradit s naší nabídkou služeb?

Zanechte nám vaše číslo a my se vám brzy ozveme.

    souhlas
    NAŠE ŘEŠENÍ

    Proč si vybrat Mitel?

    Maximální zabezpečení firemní telefonie
    Maximální zabezpečení firemní telefonie

    Firemní hovory bez rizika úniku dat. Naše řešení využívá šifrovanou komunikaci a zabezpečené přenosové protokoly, které chrání každé vaše spojení. Ať už jde o běžný hovor nebo důvěrné jednání, s Mitel máte jistotu, že vaše informace zůstanou v bezpečí.

    AI automatizace pro vyšší efektivitu
    AI automatizace pro vyšší efektivitu

    Dejte sbohem manuálním procesům. Díky chytré automatizaci založené na umělé inteligenci dokážeme zefektivnit komunikaci, snížit chybovost a zrychlit reakce vašich týmů. Moderní AI nástroje vám pomohou lépe řídit hovory, analyzovat data i optimalizovat výkon call center.

    Nepřetržitá zákaznická podpora 24/7
    Nepřetržitá zákaznická podpora 24/7

    Když jde o firemní komunikaci, spolehlivost je klíčová. Naše podpora je vám k dispozici kdykoliv – ve dne i v noci. Pomůžeme s nastavením, správou i řešením nečekaných situací, aby vaše hovory fungovaly bez přerušení a vy se mohli soustředit na své podnikání.

    Snadná integrace s vašimi systémy
    Snadná integrace s vašimi systémy

    Telefonie, která zapadne do vašeho firemního ekosystému. Naše řešení jednoduše propojí vaše CRM, ERP i další interní systémy. Umožní vám efektivní správu kontaktů, historii hovorů a rychlý přístup k důležitým datům – vše v jednom prostředí.

    Jak to funguje?

    Postup spolupráce

    1. Analýza a návrh řešení

      Zmapujeme vaše potřeby a současnou infrastrukturu Provedeme detailní analýzu vaší firemní komunikace, zjistíme úroveň zabezpečení a navrhneme optimální řešení – od telefonních ústředen až po AI automatizaci.

    2. Implementace a konfigurace

      Nasazení zabezpečené telefonie a integrace. Zajistíme bezpečné propojení telefonní sítě, nasadíme šifrovanou komunikaci a nakonfigurujeme AI asistenty, call centra nebo voice boty pro efektivní správu hovorů.

    3. Testování a zaškolení

      Ověření funkčnosti a proškolení zaměstnanců. Po implementaci důkladně otestujeme celý systém a proškolíme váš tým, aby dokázal efektivně využívat všechny nástroje – od zabezpečených hovorů po AI asistenty.

    4. Monitoring a optimalizace

      Nepřetržitá správa a vylepšování služeb. Zajišťujeme průběžný dohled, aktualizace a optimalizaci systému. Sledujeme výkon, analyzujeme data z hovorů a přizpůsobujeme nastavení pro co nejefektivnější provoz.

    VAŠE DOTAZY

    Nejčastěji se ptáte

    Zde naleznete nejčastější otázky, na které se nás ptáte. V případě, že zde nenajdete odpověď na vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat.

    • Naše řešení využívá šifrovanou komunikaci a zabezpečené telefonní ústředny, které brání úniku dat a neoprávněnému přístupu. Díky pokročilým bezpečnostním protokolům zajistíme, že vaše hovory zůstanou soukromé.

    • Ano! Kromě softwarových řešení poskytujeme kompletní telekomunikační infrastrukturu, včetně bezpečných telefonních zařízení a firemních SIM karet pro interní i externí komunikaci.

    • AI vymáhač automaticky kontaktuje dlužníky, připomíná neuhrazené faktury a přizpůsobuje tón komunikace podle jejich reakcí. Každý hovor je zaznamenán, což umožňuje efektivní sledování a zvýšení úspěšnosti plateb.

    Máte ještě nějakou otázku?
    Kontaktujte nás
    Vaše hovory by měly zůstat soukromé

    Vaše hovory by měly zůstat soukromé

    Bezpečnost firemní komunikace nelze podcenit. Kybernetické útoky a odposlechy mohou ohrozit vaše citlivé informace i obchodní vztahy. S Mitelem získáte telefonii, která je chráněná před úniky dat. Nečekejte, až bude pozdě. Chraňte svou komunikaci už dnes.

    Kontaktujte nás
    KONTAKT

    Nezávazná poptávka

    Ozveme se vám do 24 hodin. Nezávazně.

    Obchodní požadavky
    Servisní požadavky

      BLOG

      Digi tipy a novinky z Mitelu

      • Vniřní hrozby IT bezpečnost
        Vniřní hrozby

        Když největší riziko sedí přímo ve vaší kanceláři Zatímco většina obranných systémů pálí na externí…

        Přečíst článek
      • Kyberútok IT bezpečnost
        Kyberútok

        Anatomie moderní války v digitálním prostoru Kyberútok už dávno není ojedinělý incident, ale systémový a…

        Přečíst článek
      • Ransomware IT bezpečnost
        Ransomware

        Když jeden e-mail dokáže zastavit celou firmu V digitální ekonomice jsou data nejcennějším aktivem –…

        Přečíst článek
      • Phishing IT bezpečnost
        Phishing

        Podvod, který cílí na vaši důvěru. Jak neposlat klíče od firmy zločincům? Phishing není útok…

        Přečíst článek

      Podívejte se na naše další služby

      • Kybernetická bezpečnost
        Kybernetická bezpečnost

        Zabezpečíme vaši komunikaci, data i interní systémy. Postaráme se o síťovou bezpečnost i prevenci hrozeb.

      • IT infrastruktura
        IT infrastruktura

        Navrhneme a nastavíme firemní síť, servery i přenos dat. Vše přizpůsobíme vašemu provozu.

      • TV/SAT
        TV/SAT

        Zajistíme kompletní řešení anténních a satelitních systémů. Kvalitní signál doma i ve firmě.

      • Audio/Video
        Audio/Video

        Dodáme funkční systém pro přenos zvuku a obrazu. Propojíme techniku do jednoho celku.

      • Smart City/IoT
        Smart City/IoT

        Implementujeme chytré technologie pro řízení budov, měst nebo domácností. Vše pod jedním systémem.

      • Internet/Skylink
        Internet/Skylink

        Připojíme vás na stabilní internet a naši IPTV platformu. Rychle, bezpečně a bez výpadků.

      • Energetika
        Energetika

        Navrhneme úsporné a efektivní řešení pro vytápění i spotřebu energií. S ohledem na vaše potřeby.

      • Servery
        Servery

        Zajistíme rychlý a bezpečný provoz vašich serverů. Od návrhu po správu.

      • Outsourcing
        Outsourcing

        Převezmeme správu vaší IT infrastruktury. Ušetříte náklady, čas i starosti.

      • Detektor událostí
        Detektor událostí

        Instalujeme senzory na výkřiky, sklo či jiné neobvyklé zvuky. Včasné varování, vyšší bezpečí.

      • Energetický management - MůjEmil.cz
        Energetický management - MůjEmil.cz

        Zajistíme monitoring, řízení a optimalizaci spotřeby energií. Získáte přehled, kontrolu i úsporu nákladů.

      • Certifikace a audit
        Certifikace a audit

        Připravíme vaši firmu na IT nebo bezpečnostní audit. Pomůžeme splnit všechny nároky.

      • Projektové řízení
        Projektové řízení

        Naplánujeme, odřídíme a dotáhneme váš IT projekt. Profesionálně a efektivně.

      • Digital Signage
        Digital Signage

        Dodáme řešení pro digitální obrazovky a správu obsahu. Přehledně, přitažlivě, jednoduše.

      • Kybernetická bezpečnost
        Kybernetická bezpečnost

        Zabezpečíme vaši komunikaci, data i interní systémy. Postaráme se o síťovou bezpečnost i prevenci hrozeb.

      • IT infrastruktura
        IT infrastruktura

        Navrhneme a nastavíme firemní síť, servery i přenos dat. Vše přizpůsobíme vašemu provozu.

      • TV/SAT
        TV/SAT

        Zajistíme kompletní řešení anténních a satelitních systémů. Kvalitní signál doma i ve firmě.

      • Audio/Video
        Audio/Video

        Dodáme funkční systém pro přenos zvuku a obrazu. Propojíme techniku do jednoho celku.

      • Smart City/IoT
        Smart City/IoT

        Implementujeme chytré technologie pro řízení budov, měst nebo domácností. Vše pod jedním systémem.

      • Internet/Skylink
        Internet/Skylink

        Připojíme vás na stabilní internet a naši IPTV platformu. Rychle, bezpečně a bez výpadků.

      • Energetika
        Energetika

        Navrhneme úsporné a efektivní řešení pro vytápění i spotřebu energií. S ohledem na vaše potřeby.

      • Servery
        Servery

        Zajistíme rychlý a bezpečný provoz vašich serverů. Od návrhu po správu.

      • Outsourcing
        Outsourcing

        Převezmeme správu vaší IT infrastruktury. Ušetříte náklady, čas i starosti.

      • Detektor událostí
        Detektor událostí

        Instalujeme senzory na výkřiky, sklo či jiné neobvyklé zvuky. Včasné varování, vyšší bezpečí.

      • Energetický management - MůjEmil.cz
        Energetický management - MůjEmil.cz

        Zajistíme monitoring, řízení a optimalizaci spotřeby energií. Získáte přehled, kontrolu i úsporu nákladů.

      • Certifikace a audit
        Certifikace a audit

        Připravíme vaši firmu na IT nebo bezpečnostní audit. Pomůžeme splnit všechny nároky.

      • Projektové řízení
        Projektové řízení

        Naplánujeme, odřídíme a dotáhneme váš IT projekt. Profesionálně a efektivně.

      • Digital Signage
        Digital Signage

        Dodáme řešení pro digitální obrazovky a správu obsahu. Přehledně, přitažlivě, jednoduše.